1、什么是电子邮箱？
电子邮箱（E-MAIL BOX）是通过网络电子邮局为网络客户提供的网络交流的电子信息空间。电子邮箱具有存储和收发电子邮件的功能，是因特网中最重要的信息交流工具。在网络中，电子邮箱可以自动接收网络任何电子邮箱所发的电子邮件，并能存储规定大小的等多种格式的电子文件。电子邮箱具有单独的网络域名，其电子邮局地址在@后标注。
2、什么是企业邮局？
所谓企业邮局，是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮件服务器划分为若干区域，分别出租给不同的企业。企业可以租用一定的空间作为自己的邮件服务器。帅东提供的企业邮局方便企业管理自己的邮局系统，可以灵活开设员工邮箱，根据需要设置不同的空间大小。可实现部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等。并且，收发方式包括客户端（例如Foxmail、outlook等）和WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。
3、什么是POP3？
POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。
4、什么是SMTP？
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上，整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。
5、什么是ESMTP？
当用户申请到一个属于自己的邮箱后，在E-Mail客户端工具的POP3地址栏中把该E-mail的POP3地址填入，并填写相应的帐号和密码。而SMTP服务器地址栏就可以就近选择一个SMTP服务器（如ISP供应商的SMTP服务器）来提高E-mail的发送效率。
随着因特网上大量的广告邮件和垃圾邮件的泛滥，许多E-Mail服务商和ISP开始在SMTP服务器上增加过滤器，拒绝非本地用户利用自己的SMTP服务器发送大量的非本地E-Mail(如使用username@abc.com通过SMTP服务器abc.com向外发信)，以此来减轻服务器的负担，以便更好地为本系统内的用户提供服务。
但是，有经验的垃圾邮件制造者，可以轻易地使用一个E-Mail帐号，如abc@abc.com，然后就可以在19.com上随便发送垃圾了。结果，abc@abc.com的真正主人成了替罪羊。不仅要受到垃圾邮件受害者的责难，说不定还会被网管注销帐号。
为了更有效地抑制垃圾邮件的泛滥，许多E-Mail服务商和ISP(包括本站)升级了他们的SMTP系统，即使用ESMTP的方式来作E-mail发送服务。
ESMTP，英文全称是“Extended SMTP”，顾名思义，扩展SMTP就是对标准SMTP协议进行的扩展。它与SMTP服务的区别仅仅是，使用SMTP发信不需要验证用户帐户，而用ESMTP发信时，服务器会要求用户提供用户名和密码以便验证身份。验证之后的邮件发送过程与SMTP方式没有两样。
与从POP3服务器上收信一样，在ESMTP服务器上发送邮件时，必须出示用户的帐号和密码。如果帐号和密码不正确，ESMTP服务器会拒绝发送该邮件。这样，在该E-Mail系统中没有帐号的用户就无法利用该ESMTP服务器乱发邮件了。
如果系统内的用户乱发垃圾邮件，网管可以很容易地发现是谁在制造垃圾邮件，并采取相应的控制和制裁措施。当因特网上所有的E-Mail服务商都采用ESMTP这种措施之后，邮件系统的安全性和有效性将得到很大提高，使用户逐渐远离垃圾邮件的困扰。
为了方便用户的使用，abc.com的ESMTP服务器的帐号和密码与POP3服务器的帐号和密码相同，用户收发邮件都用同一个帐号和密码。
6、企业版邮局开通后的域名解析
邮局域名解析常规下操作4条：如下图
1、主机名填写mail，记录类型选择CNAME记录，记录值填写mail.chengmail.cn（必须有备案号）
2、主机名填写@，记录类型选择MX记录，优先级默认10，记录值填写mx1.chengmail.cn.
3、主机名填写@，记录类型选择MX记录，优先级调整为20，记录值填写mx2.chengmail.cn.
4、主机名填写@，记录类型选择TXT记录，记录值填写v=spf1 include:spf.chengmail.cn ~all.
7、什么是邮箱别名？
别名，顾名思义，即是邮箱的另一个名字。邮箱设置时，通常允许多个不同名字映射到同一邮箱上。
举个例子，如果您的邮箱为abc@someabc.com，您将邮箱别名设置为abc55@someabc.com，那么无论是哪个别名收发邮件，都是在同一邮箱上进行。