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一、抛却传统CRM芜杂的流程，简单实用

客户关系管理系统（crm）实现企业市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。
系统的CRM模块包含了企业必要的产品管理、客户管理、联系人管理、订单管理、合同管理等功能，我们在开发过程中严格以客户的实际需求为中心，摒弃那些可有可无的繁杂功能，确保用户能够快速上手操作。

 

二、客户 + 产品 = 订单(联系人)  => 合同

和其他的crm系统相比，我们的协同的crm流程极为精简，可以精简为：客户 + 产品 = 订单(联系人)  => 合同。

• 一个公司都要有自己的产品或者服务，在然之系统里面都统一体现为产品。
• 然后通过各种途径获得客户的联系方式，在系统中添加为客户。
• 当客户有了购买意向的时候，为这个客户创建一个订单，开始进行跟踪。
• 通过各种努力，最终达成合同的签订。
• 合同签署之后，保障合同的按时交付和合同款项的按时结算。

1. 产品管理：界面清晰简洁，添加操作便捷

 

2. 客户管理：包括客户基本信息与操作，与此客户相关的沟通记录和沟通历史，指派人的指定，支持数据导入导出等。将零散的客户信息集中管理，及时、准确地与新老客户沟通联系，有效避免客户流失。

3. 联系人管理：包括客户联系人的基本信息，与联系人的沟通记录，内置二维码，联系人导入导出等功能。全面掌握客户信息，提高客户满意度。

 

4. 订单管理：有了产品和客户这两个必要元素，便可以根据客户的意向产品创建订单，沟通记录及时跟踪，并指派给相应人员，责任到人。最后达成合作，签约创建合同，从而进入合同管理模块。

 

5. 合同管理：订单跟踪客户后最终达成合作并签订合同，合同模块统一管理所有已签合同，包括回款记录管理、交付等功能，操作简便。