网站设计应该关注谁?是你,还是你的客户?
2014-01-31 18:16:30

一个商业型网站设计项目,到底应该更多地关注谁?对这个问题的看法不尽相同。许多设计师倾向于认为,无论如何客户的需求和意愿是第一位的。而另一些设计师则坚持认为,设计网站的时间和精力绝不应该浪费在哪种并不能引起访客热烈回应的网站设计项目上。

下面,我们就探讨一下谁是对的,谁是错的,以及这到底是不是一个问题。

你,设计师

毫无疑问,设计是一项非常个性化的工作。自从文艺复兴时期开始,世界就已经明确接受了个人艺术的思想,这与在早期文化中发现的艺术和设计的集体特质正好相反。

企业雇佣设计师,关注他们的个人天赋和审美意识更甚于他们解决问题的技巧。

作为设计师,你的名字是与你所做的所有事情联系在一起的,你作为设计师的声誉也在每一次作品问世之后被检验。一些设计师的审美感觉要远高于另一些人,这里面存在一个层次问题,而这也决定了谁能获得更好的工作。

骄傲和喜悦

在我自己的工作中,每一项经过努力而完成的设计工作都像是一枚珍贵的宝石,独特而唯一。我相信我的客户也像我一样珍惜他们。这会使我成为一个自以为是的自大狂吗?不(或者,是我自己认为不会)这意味着我只接受那种我可以全身心投入的设计项目。

如果一个项目我觉得不合适,或者我不感兴趣,或者我与客户在商业原则上有分歧,我会拒绝接受这项工作。这会形成一种自我实现的循环:我越是喜欢一个项目,我就会做得越好。

这是怎么做到的?我完成的每项工作都是我的风格和价值的更准确的体现,我的风格会向潜在客户传达清晰的信号。换句话说,我的工作本身过滤掉了大部分不适合他的因素。

顾客控制

最终,你的最初设计版本是否能获得客户的认可,决定权还是在客户手中。当然,这也是公平的:无论如何,你的设计都要体现客户的业务和经营实践。当然也有与客户进行协商的办法,让客户理解你不同意的设计修改方案。只有那些你没有与之建立积极关系的客户才会激怒你,让你感觉你快要杀人了。好吧, 我们都曾经有过这种感觉。

彼此激励

你对自己工作的热情会引起客户的注意,他们也会变得同样热情。客户会初步了解一下你的工作,有些方面会让他们形成这样一种印象:你就是解决他们问题的最合适的人。向客户这样的群体提供服务,向他们提供解决问题的独特的解决方案,你的印象会在客户那里越来越清晰。

理想的客户关系总是双赢的。通过想你的成功案例中增加了又一个值得你骄傲的项目,你赢了;通过获得一项优秀的解决方案,他可以帮助客户提高收入,流量, 销售,或者其他任何双方都关注的事项,客户也赢了。

价值不是金钱

如果客户对你非常满意,那么价格将变得不再重要。如果客户遇到了真正的问题,他会不惜一切去解决它,这时解决方案对他来说是最重要的,以至于他们不会花费时间去考虑这个解决方案到底值多少钱。

价值永远比金钱要重要得多。如果你被困在一个荒无人烟的小岛上,你饥饿难耐,即使拥有一对现金也不会带给你任何好处。即使他们是数千美元,你也可以毫不吝啬的用它来换取一个三明治或者一杯牛奶。

这不是一个许可证向你的客户,但电话提供尽可能多的值可能每个人和你做生意。工资的增加会自然发生。

总结

好的,现在总结一下,让我们回顾一下最初的问题。设计工作更应该关注谁:你还是你的客户?我想从我们上面所涉及到的讨论可知答案:两个都要关注。寻找你愿意为之服务的客户,并向他们提供解决方案,毫无疑问会让这些客户非常倚重你,并且会向其他人传播你的口碑。