我先暂时抛开关于网站用户体验的那些概念和理论,只想根据上海网站建设的实践中遇到的用户体验问题,来阐述它的重要性。在网站建设的过程中,我们通常会包含美工设计、程序设计、流程设计、架构设计等等多个方面。如果谁想告诉我,无论谁做这些设计,出来的结果都一样,那简直就是扯淡了。正是因为不同设计师的设计体验不一样,所以我们才有必要研究网站的用户体验。
我还是想用一个例子,来叙述上海网站建设中用户体验的重要性。lofter网易轻博客,相信很多人都知道。下图中就是他的首页,同时是他的登录和注册界面。
这个页面设计很简洁,登录、注册这两个功能时必须的,而浏览功能,是给那些没有用户名而只想浏览轻博客的用户准备的,照顾到了方方面面的用户。从这个角度来说,用户体验已经做的周全。这时候有些人可能会说,这个页面也太简单了,就这么几个按钮,页面也不漂亮,没什么嘛。这样的话我听得很多,有好多时候,客户在咨询建站问题的时候,我发给他一些案例,就会听到这样的评价。但是,这绝不是一种客观的评价,而只是从一个特定的角度来看到页面,而且没有考虑到网站的现实环境和建站目标。如果你了解了网易轻博客的建站目标,就知道现在的界面功能已经恰到好处了。
再看看登陆界面:
这里的登录,只要输入用户名和密码,就OK了。当然还有合作网站的登录方式,包括新浪微博、QQ号码以及人人网站账号,都可以在这里直接登录。这个功能也是足够用的吧!
再看下面的注册功能:
网易轻博客的注册页面也很简单了,只要输入常用邮箱并设置密码,就能完成注册。这里的密码只需要输入一次,不像其他注册网站一样,需要输入两次。输入一次,是因为用户名就是邮箱,即使忘记,也可以很方便的找回密码。这个小细节,就是充分照顾到了用户体验,少输入一次密码,就可以多一些客户注册。别小看这种细节,细节决定成败。这样的小细节,在上海网站建设的设计过程中,都是占有重要地位的。
下面看看登录以后的界面是什么。
登陆后的首页面足够清晰,四个功能模块:文字、图片、音乐、视频,一望可知,含义清楚!右上角就自己的轻博客地址,鼠标点一下就进入了自己的博客页面。那就看看自己的博客页面是怎样的,点一下右上角的这个博客地址:
有头像、名称、博客简介、搜索、投稿等功能区,右边是正文区。所有这些功能区块都不需要看说明书,就能知道它的作用,用起来当然很方便。方便就是用户体验的上佳表现。
看到这里,不知道你有什么样的感想,这么样一个大网站,竟然说来说去如此简单,是不是跟很多企业网站的建站思路相差很多,或者跟你当初想建的网站规划不一样?作为企业网站,你可以想着要放很多模块,只要能想到的内容,几乎都要放到网页上去。当然,这没有错,但是怎么放上去,就要考虑用户体验了,如果放的乱七八糟,网站的用户体验肯定就会差的一塌糊涂,这就与企业宣传的目标不一致了。
所以,企业在做网站的时候,需要去考虑用户体验。虽然,现在让企业考虑用户体验,在上海网站建设的实践中可能还是一件比较奢侈的事情,但这是重要的,值得花点精力和预算去做的。