别让备案影响你的网络推广
2012-07-18 10:53:50

昨天一个客户过来咨询网络推广,他把网址发给我以后,我这边怎么也打不开他的网站。经查才知道,他的网站放在了国外的服务器上,我感到很纳闷,明明记得他们公司是做国内业务的,怎么会把网站放到国外的服务器上呢?而且,他们还在做百度的竞价排名,这就更没有理由用国外的服务器了。一问才知道,公司网站的备案还没有通过,不能使用国内的服务器。

原来如此,怪不得我打不开他的网站。这周通管局对国外网站的控制突然严格了起来,有80%的放在国外的网站都被封锁了,在国内打不开,这家公司的网站也在被封锁之列。如果使用国内的服务器,网站必须先通过信产部的备案,才能绑定到主机服务商的服务器上。其实,这个客户也只是采取了一个临时措施,暂时将网站放在国外,等备案通过后才搬回国内。

但是另一个问题又来了,他说他们是上上个月提交的备案,到现在还没有办好。而实际情况是,办理备案官方给出的时间是20个工作日,实际操作中一般只要一周即可通过。我们在上海这边给客户的网站办理备案,网上提交一般当天就能通过,最迟2个工作日,然后提交书面盖章的材料,交由上海通管局审核,这个过程快的情况是第2天就能通过,慢的时候一周左右也就通过了。通管局审核通过后,网站就可以绑定到我们公司的服务器上,网址及可以开始正式运营。象前面这位客户说的,2个月都还没有办下来公司的网站备案,事出蹊跷,应该某些环节上出了问题。

把网站方在国外虽然是权宜之计,但是对于网络推广确实有着很大的阻碍,特别是这家企业还坐着百度的竞价排名,这就使得花钱推广的效果又打了已打了一个打折扣。我给他举了一个例子,如果某个客户通过百度的搜索,点了你的链接找到了你的网站(这一点是百度是要扣费的),看了以后对产品感觉还不错,就放在了收藏夹里备用。过了一周要咨询一下产品的具体情况,就从收藏夹里点开你的网站,但是发现网站打不开了,客户心理可能会稍微犯嘀咕,不明就里,索性从收藏夹删除了这个网站。这样,一个有意向的潜在客户就白白丢失了,花了钱打了水漂。

我跟这位客户举这个例子的时候,他本能的辩解了一下,说这是因为服务器的原因啊,言下之意,公司是没有问题没有责任的。但是你想想,你有机会解释吗?你没有机会给收藏了你公司网站的这个潜在客户解释的,他打不开你的网站,已经把你的网址删除了。你没有机会解释的,一个潜在客户已经失去了。

这件事情其实是很小的一件事情,但是对于网络推广、对于网上销售是一定需要避免的。做网上生意的企业一定要重视备案问题,别让小事影响了生意,得不偿失。这也对客户体验是一个损失,虽然说我们对客户体验的要求有100多项指标,但是网站打不开是一件不该发生的事。